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1、给自己的计算机戴上安全防护帽
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网络技术迅速发展的同时，也带来了病毒和黑客的泛滥。请为您的计算机戴上安全防护帽，让病毒和黑客远离，请您留意以下几点：
（1）为您的计算机设置不易被破译的开机密码，以防止他人擅自盗取您的资料。
（2）在计算机中安装防火墙。防火墙软件能够阻止黑客访问您的计算机，特别是当您使用宽带接入互联网时，我们建议您安装个人防火墙。当安装此类软件时，请按照防火墙制造商的建议，使用较保守的存取控制方法。
（3）在计算机内安装杀毒软件，并定期更新。杀毒软件能发现并清除计算机和电子邮件中附带的病毒。您可从杀毒软件公司的网站下载或购买正版的杀毒软件。为确保杀毒软件的有效性，请定期更新病毒库。
（4）定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁，防止他人利用软件漏洞进入计算机窃取资料。
（5）建议将您计算机中的hosts文件修改为只读。不同操作系统中，此文件的存放路径不同，分别为：
Windows98：C:\WINDOWS\
Windows2000：C:\WINNT\system32\drivers\etc\
WindowsXP：C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\
（6）请勿开启不明来历的邮件，这些邮件很有可能就夹带着病毒。
（7）请勿将使用网上银行的电脑作为资料、文件共享等类型的服务器。
（8）防止他人恶意在您的计算机上安装黑客软件窃取您的用户名和密码，或在不知情的情况下因使用已携带病毒的存储介质或文件将病毒传播到您的计算机上。 |
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2．正确使用网上银行，提高安全防范意识
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随着科技的发展，金融网络犯罪手法越来越多，尽管银行采取了各种措施，保障了交易系统的安全，但您在银行资金的安全也有赖于您的安全风险意识和行为，请您做到以下几点：
（1）请不要在诸如网吧、公用计算机等公共场所使用网上银行，因为您难以确定那里的计算机有否安装能够盗取您个人数据的黑客程序。
（2）切勿向他人透露您的用户名、密码或任何个人身份识别资料，包括银行职员。妥善保存您的银行资料，并仔细核查以防被盗。
（3） 登录网上银行后，请留意欢迎页面上的“您上次的登录时间”和实际登录情况是否相符，以便及时发现异常情况。
（4） 在互联网上使用完网上银行服务后，请用“注销”或“退出服务”按钮离开网页，以确保您在安全的情况下退出网上银行业务，不要以关闭浏览器窗口来退出服务。
（5） 对异常动态提高警惕。如果银行系统遇到重大事件，需要暂停服务时，银行都会提前公告客户。所以，如果您不慎在陌生的银行网址上输入了银行卡号和密码，并遇到类似“系统维护”之类的提示，您应该立即拨打银行的客服热线进行确认。万一发现资料被盗，您应立即修改相关交易密码或进行银行卡挂失操作。
（6） 注意支付安全。网上购物尽量选择信誉好、规模大的网站或网上商城。
（7）如果您的个人资料有任何更改（例如，联系方式、地址等有变动），请尽快通知我们。 |
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4、正确设置并保管好您的密码
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创建密码时，请注意以下几点：
（1）请分别设置登录密码、转账密码、支付密码、取款密码为独立不同的密码，避免使用与您在其它网上服务(例如：电子邮件)中相同的密码。
（2）请交叉使用字母和数字并加入大小写（例如：hu6M3Rn2）设置密码，而非采用生日数字、电话号码、身份证号码中的连续几位、银行卡号中的几位、同一数字、简单数字规则构成的容易被他人猜到或获得的风险较大的密码，如：123456、888888、19881231。
保管密码时，请注意以下几点：
（1）不要通过任何渠道（例如：电子邮件、短信、电话）、向任何人（包括银行职员）透露您的密码。我行不会通过电子邮件方式向客户索取有关网上银行密码、账户密码等敏感信息。对于已经向不明人员或网站提供网上银行密码等信息的，请立即登录网上银行修改密码。
（2）请不要在计算机上保存您的密码，不要将密码书写于纸张或卡片上等任何可能让他人看到或得到的地方，也不要使用类似提供密码记忆的软件或功能。
（3）在其他渠道（例如：ATM取款）进行交易时，请注意密码输入的保护措施（例如：与旁人保持距离或用手遮挡录入），防止他人通过录像、偷窥等方式窃取您的密码。
（4）请不定期修改您的密码。 |
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5、Key盾——保障网上银行安全的最佳选择
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（1） Key盾中存放有保证您网上交易安全的数字证书，请妥善保管。若您不小心遗失了Key盾，请及时联系银行重新办理。
（2） Key盾应从广东发展银行获得，请勿使用通过其他渠道获取的USBKey存放我行的数字证书。
（3） 初次使用Key盾时，请使用专门的管理工具进行初始密码的修改。
（4）使用网上银行完毕或暂时离开电脑时，请退出网上银行操作界面并拔出Key盾。 |
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6、慎重签订协议，及时核对账务
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慎重签订业务协议
为确保网上银行服务的正常运行，维护您与我行双方权利和义务，申办网上银行服务时，请您认真阅读服务协议中的各项条款，如有任何疑问，请及时与我行沟通。请您在完整理解协议内容的情况下完成协议的签署。
申办个人网上银行申请、企业网上银行申请、集团理财服务、银企直联、各类转账汇款、网上支付业务需与我行签订服务协议。
做好交易记录，定期核对账务
在进行了网上银行的操作之后，您应对在网上银行办理的转账和支付等业务做好记录，定期查看“历史交易明细”、定期打印网上银行业务对账单，如发现异常交易或账务差错，立即与我行联系，避免损失。
若客户在申请和使用网上银行的过程中遇到任何问题，可拨打我行网上银行客户服务中心电话进行咨询，将有专人为您解答：
固定电话/小灵通：800-830-8003（免费）
固定电话/小灵通/手机：400-830-8003（免长途费）
我行客服人员如需与您联络，将使用（020）34198383真情回音服务电话，请注意甄别。 |
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。请您务必确认访问的是正确网站，避免进入/登录看似雷同的假冒网址，例如：
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提示 
，您会看到我行网站安全证书以下信息，请检查安全证书是否在有效期内： 
建议您使用以下方式登录我行网上银行 
请您尽量避免通过以下方式登录我行网上银行