为更充分地保障您的用卡安全，3月1日起，我行挂失前48小时失卡保障功能全面升级，每卡的保障金额上限调整为与信用额度相等。

Q：什么叫失卡保障？
A:失卡保障是银行为客户提供的用卡安全服务，持有广发卡的客户在失卡后，只要及时向银行报失并履行相关的手续，就可以在一定范围内无须承担其报失前48小时内所发生的卡片被盗用损失，每张卡的最高保障金额与信用额度相等。

Q：失卡保障的保障范围是什么？
A:信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内发生的被盗用损失。不包括ATM、网上支付等须使用密码的交易。

Q：失卡保障的保障金额是多少？
A:2007年3月1日起，每张的卡最高保障金额＝该卡的信用额度。这里指的信用额度包括固定信用额和临时信用额，但超限额不包括在内。2007年3月1日前，普卡最高RMB5000元，金卡最高RMB10000元，白金卡最高RMB20000元。受理区别时间以盗用交易发生时间为准。

Q：失卡保障与现在的其它银行的有什么不同？
A:现在的信用卡多以签名或者密码作为交易确认，但仍会存在一定的被盗用风险，新功能失卡保障中客户无须承担信用卡丢失或失窃后在挂失前48小时内的被盗用损失风险，客户损失降到最低。这是我行在国内首创的用卡安全保障功能，保障金额与信用额度相等，给予了持卡人最充分的保障。

申请及受理流程：

客户服务热线：95508　　

广东发展银行拥有此功能的最终解释权。